Feilet månedsbetaling

Dersom den faste, månedlige betalingen for abonnementet ditt ikke går gjennom, skyldes det som regel midlertidige forhold knyttet til betalingskortet eller kontoen.

Dette kan for eksempel være:

• Manglende dekning på konto
• Sperret eller utløpt kort
• Midlertidige tekniske problemer

Hva skjer videre

Når en betaling feiler, forsøker vi automatisk å belaste betalingsmiddelet på nytt en av de kommende dagene. I mange tilfeller løser dette seg av seg selv, forutsatt at det er dekning på konto og kortet er aktivt.

Du trenger derfor vanligvis ikke gjøre noe umiddelbart.

Hvis betalingen fortsetter å feile

Dersom kortet er sperret, utløpt eller du ønsker å bytte betalingskort, må dette oppdateres manuelt.

Se hvordan du bytter betalingskort her

Når nytt kort er registrert, vil betalingen gjennomføres ved neste forsøk.