Velkommen til Glitras hjelpesenter
Velkommen til hjelpesenteret. Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om bilvask, abonnement, betaling og bruk av vaskehallene.
Velg temaet som passer best for ditt spørsmål, og klikk deg videre for ofte stilte spørsmål og konkrete svar.
Klage på vaskeresultatet
Har du opplevd et mangelfullt vaskeresultat i en av vaskehallene, finner du informasjon her om hvordan du går frem for å melde inn saken og hva som skjer videre.
Skade ved bruk av vaskehall
Dersom du har fått en skade i forbindelse med bilvask, forklarer vi her hvordan du skal gå frem, hvilken informasjon som er viktig å samle, og hvordan saken behandles.
Abonnement
Her finner du svar på spørsmål om abonnement, blant annet oppsigelse, priser, ny avtale, lojalitetsprogram, frysing av abonnement og begrensningen på åtte vask per måned.
Min side
I denne seksjonen finner du hjelp knyttet til innlogging, passord, brukeropplysninger og oversikt over vask og betaling.
Bruk av vaskehall
Her finner du praktisk informasjon om bruk av vaskehallene. Dette inkluderer problemer med skjerm, skiltgjenkjenning, vask med skiboks eller takstativ og andre vanlige spørsmål knyttet til selve vasken.
Stengt vaskehall eller kø
Opplever du at en vaskehall er stengt, eller står du i kø og lurer på hva som skjer, finner du svar og forklaringer her.
Vipps og betaling
Denne seksjonen gir deg informasjon om betaling, blant annet hvordan du bytter betalingskort, håndterer betalingspåminnelser og bruker Vipps.
Står du utenfor vaskehallen og opplever problemer?
Står du utenfor vaskehallen og opplever problemer som hindrer deg i å vaske bilen, finner du her informasjon om hvordan du kontakter vakttelefonen for umiddelbar hjelp.
Andre henvendelser
Har du spørsmål som gjelder salg, tilbud, samarbeid eller sponsorater, finner du riktig kontaktpunkt her.
Vask 365 dager i året -
i en av våre døgnåpne vaskehaller!
