Har du spørsmål om bruk av vaskehallen?

Nedenfor finner du de oftest stilte spørsmålene.

Bilskiltet mitt ble ikke lest av ved vaskehallen. Hva gjør jeg?
Dersom skiltet ikke ble avlest, er det trolig på grunn av feilplassering av bil (enten for langt unna kameraet eller for nærme) eller at abonnementet ikke er aktivt. Prøv gjerne å rygg litt frem og tilbake i retningen mot kameraet.

Skulle dette ikke fungere er det noen andre tips du kan prøve:

• Er du ny kunde, logg inn på Min side og dobbeltsjekk at registreringsnummeret som ligger på avtalen er nøyaktig det som står på skiltet på bilen din
  
• Hvis det er mørkt ute kan lyset fra frontlyktene blende skiltgjenkjenningskameraet, så forsøk å skruv av frontlyktene
• Sørg for at skiltet ikke er tildekket av skitt, snø eller is
• Dersom du har grønne skilter på bilen din vil kameraet være noe mer sensivt for både tildekking og lysforhold
• Sørg for at ettermontert utstyr som kufanger eller tusenmetere ikke står i veien for skiltet

Fungerer ikke dette, ring oss gjerne på vår døgnbemannet vakttelefon - du finner nummeret på skjermen ved hallen - dersom du opplever problemer med skiltavlesningen.

Bilskiltet mitt ble avlest og jeg mottok velkomstmelding på skjermen, men porten gikk likevel ikke opp. Hva gjør jeg?
Som regel er årsaken at "type bil" ikke er markert på skjermen. Du kan enkelt velge dette ved å markere type bil på skjermen. Dersom porten fremdeles ikke åpner seg, kan du ringe vår døgnbemannet vakttelefon for hjelp.

Jeg fikk opp et annet navn enn mitt eget på skjermen. Hva gjør jeg?
Hvis et annet navn kommer opp på skjermen kan du avbryte ved å trykke på "Ikke meg".

Jeg har personlig bilskilt. Vil dette fungere på vaskehallen?
Ja, det fungerer helt fint. Du kan bruke både bokstaver og tall som personlig bilskilt, men minimumskravet er 3 tall/bokstaver.

Hvordan kan jeg endre registreringsnummer på mitt abonnement?
Hvis du f.eks. har byttet bil eller har leiebil en periode kan du enkelt endre registreringsnummer på abonnementet ditt inn på Min side. Du kan endre opptil 4 ganger hvert år. Følg stegene under for å endre registreringsnummer:

• Finn den aktuelle avtalen under "Kjøretøy & abonnement"
• Trykk på avtalen og skriv inn det nye registreringsnummeret du vil bytte til i boksen "Reg.nr."
• Trykk "Lagre endringer"

Hvordan kan jeg endre mitt standardvaskeprogram?
Alle vaskeprogrammer er inkludert i ditt abonnement og du kan selv velge hvilket program som skal være ditt standardprogram på Min side. Du kan alltids velge et annet program enn ditt standardprogram ved å trykke på skjermen når du vasker, men følg stegene under for å endre ditt standardprogram:

• Finn den aktuelle avtalen under "Kjøretøy & abonnement"
• Trykk på avtalen, trykk på boksen under "Autostart vaskeprogram" og velg ditt foretrukne program
• Trykk "Lagre endringer"

Jeg har skiboks eller takstativ, kan jeg vaske hos Glitra?
Ja! Har du skiboks, kan du fortsatt vaske på alle våre anlegg. De fleste steder har maskinen scannerteknologi som automatisk hensyntar dette. Noen få steder får du valgalternativene "Skiboks", "Pickup" eller "Vanlig bil". Her må du velge "Skiboks"

Kan jeg vaske med børster hvis jeg har skiboks eller takstativ?
Ja, det er ikke noe problem. Bilene med scannerteknologi ivaretar dette på både børstevask og børsteløs vask, og på de resterende maskinene velger du riktig bil som beskrevet over.

Hva er maks høyde og bredde i vaskehallen?
Det varierer litt ut i fra hvilken hall du benytter deg av, men dette skal være merket utenfor vaskehallene våre og med klistermerker fysisk på maskinene. Du kan også se dette ved å trykke på den aktuelle vaskehallen her.

Hvordan vasker jeg bilen i vaskeanleggene?
Kjør frem mot vaskehallen, slik at skiltkameraet klarer å lese av bilskiltet ditt. Når bilskiltet ditt er avlest, vil du få en velkomstmelding på skjermen. Autostart-programmet ditt blir markert, og det markeres hva slags type bil du kjører. Dersom du ønsker å benytte et annet vaskeprogram enn det du vanligvis bruker, kan du enkelt velge dette på skjermen (det er en touch-skjerm, trykk for å velge).

Hva koster de ulike vaskeprogrammene som enkeltvask?

• Børsteløs Enkel kr 249,-
• Børsteløs Super kr 299,-
• Børstevask Enkel kr 249,-
• Børstevask Super kr 299,-

For bare kr 529,- per måned kan du vaske bilen så ofte du vil. Da kan du benytte deg av alle våre vaskeprogrammer på alle lokasjoner i hele landet - helt uten bindingstid.

Må jeg ha abonnement for å vaske bilen i deres vaskehaller?
Nei, det må du ikke. Vi har også enkeltvask. Prøv gjerne våre moderne vaskehaller og bli abonnent om du blir fornøyd.

Er vask i vaskeanlegg skadelig for bilen?
Nei, det er helt trygt å vaske bilen i en vaskehall. Til og med nybilforhandlere gjør det! Maskinvask har blitt mye mer skånsomt med årene. Vi bruker poleringskluter i våre børstevasker som ikke skader lakken, og det gjennomføres en grundig børsteløs vask før børstene går på lakken. Vi har også børsteløst program for dem som ønsker det. Husk å sjekk brukermanualen for din bil i tilfellet produsenten har egne regler for bilvask for din biltype. Vi bruker kun plantebaserte kjemi (såpe, forvask, etc), og har maksimal pH-verdi på 11,4.

Kan jeg vaske på nytt rett etter en gjennomført vask?
Ja! Det er sjeldent behov for det, men om bilen din har vært ekstremt møkkete eller lignende så kan du ta en ny vask med engang. Merk at det er en "nedkjølingstid" på 3 minutter etter endt vask før skiltet ditt blir lest av på nytt. Dette for å unngå at skiltet skal bli avlest med et uhell når man kjører bort fra vaskehallen.

Må jeg ha en app for å starte vask?
Nei, det behøver du ikke. Vi har skiltgjenkjenning på alle våre lokasjoner, og favorittprogrammet ditt kommer automatisk på skjermen, slik at du ikke behøver å gjøre noe som helst. Enklere blir det ikke!

Hvilken pH verdi er det i kjemikaliene Glitra bruker?
Vi bruker kjemikalier med en pH verdi på under 11,4. Du kan lese mer om kjemikaliene og laste ned datablad her.