Står du ved vaskehallen og har problemer
Dersom du er ved en av våre vaskehaller og opplever tekniske eller driftsrelaterte problemer, kan du få hjelp via vår døgnbemannede vakttelefon.
Telefonnummeret til vakttelefonen er skiltet på alle våre vaskehaller.
Står du ved vaskehallen og har problemer
Dersom du er ved en av våre vaskehaller og opplever tekniske eller driftsrelaterte problemer, kan du få hjelp via vår døgnbemannede vakttelefon.
Telefonnummeret til vakttelefonen er skiltet på alle våre vaskehaller.
Når bør du ringe vakttelefonen
Vakttelefonen kan hjelpe deg med akutte problemer som oppstår i eller ved vaskehallen, blant annet:
- Problemer med skiltgjenkjenning
- Stans eller igangsetting av vask
- Problemer med touchskjermen
- Andre tekniske eller driftsrelaterte utfordringer
Dersom problemet gjelder skiltgjenkjenning, anbefaler vi også at du leser gjennom de vanligste årsakene til at dette ikke fungerer før du ringer.
Hva vakttelefonen ikke kan hjelpe med
Vakttelefonen kan ikke besvare spørsmål som gjelder:
- Abonnement, priser eller faktura
- Lojalitetsprogram eller frys av abonnement
- Endring av betalingskort eller brukerinformasjon
- Informasjon om når en vaskehall åpner igjen
For slike henvendelser ber vi deg bruke hjelpesenteret.