Kjør frem mot vaskehallen, slik at skiltkameraet klarer å lese av bilskiltet ditt. Når bilskiltet ditt er avlest, vil du få en velkomstmelding på skjermen. Autostart-programmet ditt blir markert, og det markeres hva slags type bil du kjører. Dersom du ønsker å benytte et annet vaskeprogram enn det du vanligvis bruker, kan du enkelt velge dette på skjermen (det er en touch-skjerm, trykk for å velge).

Hvordan vasker du hos Superwash:

-Trykk på «Medlem», skiltet ditt blir lest og du kan velge vaskeprogram. 

-Trykk på ønsket program, deretter grønn ok. (NB, selv om prisen vises på skjermen betaler du ingenting ekstra).

-Porten går opp, og du kan kjøre inn i vaskehallen.

NB: Dersom skiltet ditt ikke blir lest, kan du taste inn ditt skiltnummer – deretter din pinkode. Har du glemt denne, kan du logge inn på "Min side"

Det varierer litt ut i fra hvilken hall du benytter deg av, men dette skal være merket utenfor vaskehallene våre og med klistermerker fysisk på maskinene. Er du i tvil, kan du kontakte vår kundeservice på post@glitra.no eller ringe oss på 9192 6000 alle hverdager mellom 09 - 16 slik at vi kan hjelpe deg.

Full pakke kr 299,-

Standardvask kr 219,-

Børsteløs pluss kr 249,-

(For bare kr 429,- per måned kan du vaske bilen så ofte du vil. Da kan du benytte deg av alle våre vaskeprogrammer på alle lokasjoner i hele landet - helt uten bindingstid).

Nei, det må du ikke. Vi har også enkeltvask. Prøv gjerne våre moderne vaskehaller og bli abonnent om du blir fornøyd.

Ja, det fungerer fint. Du kan bruke både bokstaver og tall som personlig bilskilt, men minimumskravet er 3 tall/bokstaver.

Kunde er selv ansvarlig for at bilen er i forsvarlig stand, og at eventuelt tilleggsutstyr er forskriftsmessig festet og klar til maskinvask. Ved en skadesak som gjelder maskinfeil, ta kontakt med oss på post@glitra.no og legg ved bilder slik at vi kan hjelpe deg. Ta kontakt så fort som mulig sånn at vi kan sikre videoopptak av hendelsen.

Nei, det er helt trygt å vaske bilen i en vaskehall. Til og med nybilforhandlere gjør det! Maskinvask har blitt mye mer skånsomt med årene. Vi bruker poleringskluter i våre børstevasker som ikke skader lakken, og det gjennomføres en grundig børsteløs vask før børstene går på lakken. Vi har også børsteløst program for dem som ønsker det.

Dersom skiltet ikke ble avlest, er det trolig på bakgrunnen av feilplassering av bil eller at abonnementet ikke er aktivt. Prøv gjerne å rygg litt frem og tilbake i retningen mot kameraet. Fungerer ikke dette, ring oss gjerne på vår døgnbemannet vakttelefon 9192 6000, dersom du opplever problemer med skiltavlesningen.

Som regel er årsaken at "type bil" ikke er markert på skjermen. Du kan enkelt velge dette ved å markere type bil på skjermen (det er en touch-skjerm). Dersom porten fremdeles ikke åpner seg, kan du ringe vår døgnbemannet vakttelefon 9192 6000 for hjelp.

Ja! Det er sjeldent behov for det, men om bilen din har vært ekstremt møkkete eller lignende så kan du ta en ny vask med engang. Merk at det er en "nedkjølingstid" på 3 minutter etter endt vask før skiltet ditt blir lest av på nytt. Dette for å unngå at skiltet skal bli avlest med et uhell når man kjører bort fra vaskehallen. 

Nei, det behøver du ikke. Vi har skiltgjenkjenning på alle våre lokasjoner, og favorittprogrammet ditt kommer automatisk på skjermen, slik at du ikke behøver å gjøre noe som helst. Enklere blir det ikke!

Nei, det er ingen bindingstid. Du kan når som helst si opp avtalen din hos oss. Dette gjør du enkelt på Min side

Vi har ingen oppsigelsestid hos oss. Avtalen kan når som helst avsluttes, og du vil da kunne vaske ut din betalte periode.

Abonnementet avsluttes enkelt på Min side, eller ved å sende en e-post til post@glitra.no. Hvis du sender e-post så vil du måtte bekrefte oppsigelse på en mail du får fra oss. 

Dette kan gjøres enkelt inne på Min side, eller ved å sende en e-post til post@glitra.no.

Ja, det kan du. Du kan endre registreringsnummer opptil 4 ganger i året hos oss.

Ja, det kan du. Ditt autostart-program kan endres på inne på "min side". Dette kan endres så ofte du ønsker, og du kan også velge vaskeprogram på skjermen hver gang du skal vaske.

Ja, du kan ha så mange biler du ønsker i avtalen. Da betaler du en pris per skiltnummer.

Dersom du ikke har vasket bilen, kan du få refundert hele beløpet av siste betalingen. Har du derimot vasket bilen, vil vi beholde beløpet og du kan vaske ut betalt periode.

Dersom du har problemer med å logge deg inn på "Min Side", kan du enkelt klikke "glemt passord" og få tilsendt nytt på din registrerte e-postadresse. Har du fremdeles utfordringer med å logge inn, kan du kontakte oss på post@glitra.no eller ringe oss på 9192 6000 alle hverdager mellom 09 - 16 slik at vi kan hjelpe deg å tilbakestille din bruker.