Kjør frem mot vaskehallen, slik at skiltkameraet klarer å lese av bilskiltet ditt. Når bilskiltet ditt er avlest, vil du få en velkomstmelding på skjermen. Autostart-programmet ditt blir markert, og det markeres hva slags type bil du kjører. Dersom du ønsker å benytte et annet vaskeprogram enn det du vanligvis bruker, kan du enkelt velge dette på skjermen (det er en touch-skjerm, trykk for å velge).

Det varierer litt ut i fra hvilken hall du benytter deg av, men dette skal være merket utenfor vaskehallene våre og med klistermerker fysisk på maskinene. Du kan også se dette ved å trykke på den aktuelle vaskehallen på "Finn vaskehall"

Full pakke kr 299,-

Standardvask kr 229,-

Børsteløs pluss kr 249,-

(For bare kr 449,- per måned kan du vaske bilen så ofte du vil. Da kan du benytte deg av alle våre vaskeprogrammer på alle lokasjoner i hele landet - helt uten bindingstid).

Nei, det må du ikke. Vi har også enkeltvask. Prøv gjerne våre moderne vaskehaller og bli abonnent om du blir fornøyd.

Ja, det fungerer fint. Du kan bruke både bokstaver og tall som personlig bilskilt, men minimumskravet er 3 tall/bokstaver.

Kunde er selv ansvarlig for at bilen er i forsvarlig stand, og at eventuelt tilleggsutstyr er forskriftsmessig festet og klar til maskinvask. Ved en skadesak som gjelder maskinfeil, ta kontakt med oss på post@glitra.no og legg ved bilder slik at vi kan hjelpe deg. Ta kontakt så fort som mulig sånn at vi kan sikre videoopptak av hendelsen. Du må sende dato, sted og tid for skaden innen 72 timer.

Nei, det er helt trygt å vaske bilen i en vaskehall. Til og med nybilforhandlere gjør det! Maskinvask har blitt mye mer skånsomt med årene. Vi bruker poleringskluter i våre børstevasker som ikke skader lakken, og det gjennomføres en grundig børsteløs vask før børstene går på lakken. Vi har også børsteløst program for dem som ønsker det. Husk å sjekk brukermanualen for din bil i tilfellet produsenten har egne regler for bilvask for din biltype. Vi bruker kun plantebaserte kjemi (såpe, forvask, etc), og har maksimal pH-verdi på 11,4

Dersom skiltet ikke ble avlest, er det trolig på bakgrunnen av feilplassering av bil eller at abonnementet ikke er aktivt. Prøv gjerne å rygg litt frem og tilbake i retningen mot kameraet. Fungerer ikke dette, ring oss gjerne på vår døgnbemannet vakttelefon 9192 6000, dersom du opplever problemer med skiltavlesningen.

Som regel er årsaken at "type bil" ikke er markert på skjermen. Du kan enkelt velge dette ved å markere type bil på skjermen (det er en touch-skjerm). Dersom porten fremdeles ikke åpner seg, kan du ringe vår døgnbemannet vakttelefon for hjelp.

Ja! Det er sjeldent behov for det, men om bilen din har vært ekstremt møkkete eller lignende så kan du ta en ny vask med engang. Merk at det er en "nedkjølingstid" på 3 minutter etter endt vask før skiltet ditt blir lest av på nytt. Dette for å unngå at skiltet skal bli avlest med et uhell når man kjører bort fra vaskehallen. 

Nei, det behøver du ikke. Vi har skiltgjenkjenning på alle våre lokasjoner, og favorittprogrammet ditt kommer automatisk på skjermen, slik at du ikke behøver å gjøre noe som helst. Enklere blir det ikke!

Ja! Har du skiboks, kan du fortsatt vaske på alle våre anlegg. De fleste steder har maskinen "Skannerteknologi" og tar automatisk hensyn til dette. Noen få steder får du valgalternativene "Skiboks", "Pickup" eller "Vanlig bil". Her må du velge "Skiboks". 

Vi bruker kjemikalier med en pH verdi på under 11,4. Du kan lese mer om kjemikaliene og laste ned datablad her.

Nei, det er ingen bindingstid. Du kan når som helst si opp avtalen din hos oss. Dette gjør du enkelt på Min side

Vi har ingen oppsigelsestid hos oss. Avtalen kan når som helst avsluttes, og du vil da kunne vaske ut din betalte periode.

Abonnementet avsluttes enkelt på Min side

Dette kan gjøres enkelt inne på Min side, eller ved å sende en e-post til post@glitra.no. Du kan endre opptil 4 ganger per år.

Ja, det kan du. Du kan endre registreringsnummer opptil 4 ganger i året hos oss.

Ja, det kan du. Ditt autostart-program kan endres på inne på "min side". Dette kan endres så ofte du ønsker, og du kan også velge vaskeprogram på skjermen hver gang du skal vaske.

Ja, du kan ha så mange biler du ønsker på din profil. Du oppretter da en avtale per bil, og betaler per bil. Tykk "Tegn ny avtale" på Min side for å legge til en bil til på din profil.

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven § 20. Dersom du ikke har benyttet deg av tjenesten, refunderer vi hele beløpet hvis du angrer innen fristen. Har du derimot benyttet deg av tjenesten i tidsrommet, bortfaller angreretten etter § 22. Fristen for angreretten løper fra avtaleinngåelse, altså fra du tegner abonnementet første gang.

Dersom du har problemer med å logge deg inn på "Min Side", kan du enkelt klikke "glemt passord" og få tilsendt nytt på din registrerte e-postadresse. Har du fremdeles utfordringer med å logge inn, kan du kontakte oss på post@glitra.no slik at vi kan hjelpe deg å tilbakestille din bruker.